top of page

Политика за Испорака

Оваа политика ја објаснува изработката, испораката и условите поврзани со доставата на производите од SENS.

​

1. Изработка на производите

Сите производи се рачно изработени и се креираат по нарачка.

 

Вообичаениот рок на изработка е:

​

  • 1–3 работни дена за поединечни производи

  • 3–7 работни дена за поголеми нарачки, сетови или свадбени подароци

 

Доколку e потребно дополнително време за изработка, купувачот ќе биде информиран однапред.

2. Испорака низ Македонија

Испораката се врши преку курирска служба до адресата наведена во нарачката.

​

  • Испорака низ Прилеп: 1 работен ден по изработка

  • Испорака низ Македонија: 1–2 работни дена по изработка

 

Цената на достава е според ценовникот на курирската служба и купувачот ја плаќа при прием.

3. Плаќање при достава

Плаќањето се врши во готовина на курирот при прием на пакетот.
Купувачот треба да биде достапен на телефон на денот на доставата.

4. Проверка на пакетот

Купувачот треба да го провери пакетот при прием:

  • Доколку пакетот е видливо оштетен, се враќа веднаш на курирот

  • Доколку производот е скршен или погрешен, важи нашата Политика за рефундирање

5. Неподигнати пратки

Неподигната пратка создава трошоци за испраќање и враќање.

  • Доколку пратката не биде подигната без најавување, купувачот ги сноси трошоците

  • Повторно испраќање е можно само по претходен договор

6. Точност на податоците

Купувачот е одговорен за точни:

  • име и презиме

  • адреса

  • телефонски број

 

SENS не презема одговорност за ненавремена или погрешна испорака поради неточно внесени податоци.

7. Задоцнувања

Можни се мали доцнења поради:

  • временски услови

  • празници

  • неочекувани околности во курирската служба

 

SENS не може да влијае на доцнења по предавање на пратката кај курирот.

8. Контакт

За информации во врска со испораката:
📧  sens.candles.mk@gmail.com
📞  +389 77 532 313

bottom of page